Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Informations collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les informations suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Informations liées au paiement (sans accès aux données bancaires complètes)
Toute information transmise volontairement via les formulaires du site ou par e-mail

2. Méthodes de collecte

Les informations personnelles sont collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact
Prenez rendez-vous en ligne
Réglez une séance via un moyen de paiement proposé sur le site
Participez à une séance en visioconférence

Le site est hébergé sur la plateforme Wix, qui peut également collecter des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de statistiques.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

Répondre aux demandes de contact
Gérer les rendez-vous et les séances de sophrologie
Permettre le paiement des prestations
Organiser les séances en visioconférence
Assurer le suivi administratif et professionnel
Améliorer l’expérience utilisateur du site

4. Moyens de paiement (Stripe)

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés proposés par Wix (ex. carte bancaire, PayPal ou autre service équivalent).

Les informations bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par la sophrologue.
Elles sont traitées directement par les plateformes de paiement concernées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

5. Visioconférence (Zoom)

Les séances à distance sont réalisées via la plateforme Zoom.
À cette occasion, les informations suivantes peuvent être utilisées :

Nom ou pseudonyme
Adresse e-mail
Données de connexion à la séance

Aucun enregistrement des séances n’est effectué sans le consentement explicite du client.
Zoom dispose de sa propre politique de confidentialité, accessible sur son site officiel.

6. Partage des informations

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni échangées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

Wix (hébergement du site)
Prestataires de paiement (Stripe)
Plateforme de visioconférence (Zoom)

7. Stockage des données

Les informations sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par Wix et ses partenaires, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans, sauf obligation légale contraire.

9. Sécurité des données

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit :

d’accès
de rectification
de suppression
d’opposition
de limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à :
bullesdesophrologie@gmail.com

11. Modifications de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Date de dernière mise à jour : Janvier 2026